因應中央流行疫情指揮中心17日將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，台灣虎航往返日本及泰國航班將作以下調整：
東京成田/大阪關西航線
•2020年3月18日至2020年4月30日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外，其餘全數取消。
•為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求，下述航班可供旅客使用選擇
適用對象：
持有2020年3月18日至2020年4月30日的台灣虎航東京成田及大阪關西航線的旅客。
針對適用對象，台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一)：
申請期限：即日起至2020年3月24日晚間21:00(含)止。
方案一：更改訂位
- 符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為2020年3月18日至2020年7月14日(含)止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
- 欲進行改票作業者，請直接至線上表單申請：https://www.surveycake.com/s/zXXVL。
方案二：退票
•符合上述說明之適用對象者，始可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。
•欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可：https://www.surveycake.com/s/PxDda。謹提醒，選擇退票的旅客，約須4週左右的工作天作業，後續退款會至購票時使用的發卡銀行端，屆時相關退款時程，可逕自與發卡銀行聯繫。
福岡/沖繩那霸航線
- 為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求，2020年3月18日桃園-福岡IT-240/IT-241及桃園-沖繩那霸IT-232/IT-233航班仍執飛
- 2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班則全數取消。
2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。
2020年3月18日的旅客，若計劃不搭乘原訂航班，請務必於航班出發時間4小時以前完成線上表單退款申請：https://www.surveycake.com/s/PxDda。
其餘日本航點及泰國
- 2020年3月18日至2020年4月30日其餘日本往返之航班及泰國航班將全數取消。
針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。
其它說明：
- 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
- 如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。
