在全球擁有2800萬名會員「Travelzoo旅遊族」，近日發佈了亞太區2019年旅遊類App使用報告，調查顯示旅遊類App產品氾濫導致旅行者瀏覽信息和挑選產品的耗時過長，各地區旅行者都表示需要更符合個性化需求的旅遊信息內容。
產品挑選耗時，急需個性化的旅遊信息
調查研究報告數據顯示，51%的台灣旅行者、55%的香港地區旅行者及43%的日本旅行者均將「在各旅遊網站/App提供的大量產品中進行選擇存在困難」列為行程規劃過程中最大的困擾。57%的中國大陸旅行者將「在搜集信息和預定相關產品或服務的過程中耗費過多時間」列為最大困擾。上述地區，超過80%的受訪者表示旅遊類App可以提供他們所需要的信息，不過仍然有超過40%受訪者表示現有的旅遊類App不能滿足個性化信息需求，其中中國大陸旅行者甚至超過50%認為App需要改進個性化信息功能。。
跟團旅行在台日仍擁有較大市場
調查研究報告的數據顯示，「自由行」仍然是四地受訪者最愛的旅遊方式，但是台灣及日本的受訪者中有接近1/3表示更喜歡「跟團旅行」的形式。中國大陸及香港地區的受訪者中僅有10%左右選擇跟團，超過85%的受訪者選擇「自由行」。值得注意的是，中國大陸願意以「定制遊」方式來旅行的受訪者在所有亞太區市場地區的受訪者中比例最高，達到9%，其他三地平均比例僅達到2%。
台日旅行者較少使用旅遊類App
台日旅行者擁有的App平均數量低於中國大陸和香港地區旅行者。僅有19%的台灣旅行者以及16%的日本旅行者表示他們安裝了3-4個旅行類App，而同類人群在香港地區接近30%，在中國大陸更是達到40%。數據還同時顯示，香港地區及中國大陸受訪者頻繁使用的旅遊類App數量要高於台灣地區及日本。當被問及旅遊類App應該添加哪類功能可以更好地幫助旅行者出行時，超過一半的台灣及香港地區旅行者將「旅途中的指引與協助」列為他們最希望現有的旅遊類App 加入的功能。而中國大陸及日本受訪者中票選最高的添加功能是「個性化行程規劃」。
